Als ‘Service Manager’ bent u verantwoordelijk voor de service waar de klanten van het bedrijf op rekenen. U zorgt ervoor dat elke klant tevreden is over de producten en diensten die hij of zij afneemt en de geboden ondersteuning daarbij. 

U heeft als Service manager zeer uiteenlopende taken, zoals het bepalen en aangaan van service-overeenkomsten met klanten, het beheer van externe dienstverleners en de zorg voor de tevredenheid van klanten en relaties.