Begrip	Verklaring
Agile	Het werken in kort cyclische stappen (zogenoemde sprints), in zelforganiserende, wendbare teams. Een team kan zich snel aanpassen aan veranderende omstandigheden.
e-CF profielen
KPI gebied	Key Performance Indicator. Het meest belangrijke meetpunt. Oftewel: waar doen we het voor?
Product Owner	De leider van een team van 5 tot 11 personen in een ‘scrum’.
RACI-model (of: RASCI)	R (Responsible, NL: Verantwoordelijk) Degene die verantwoordelijk is voor de uitvoering.  A (Accountable, NL: Eindverantwoordelijk) Degene die bevoegd is en goedkeuring geeft aan het resultaat.  S (Supportive, NL: Ondersteunend) Deze persoon is ondersteunend voor het resultaat.  C (Consulted, NL: Geraadpleegd) Deze persoon wordt voorafgaand aan beslissingen of acties geraadpleegd. Als RACI gebruikt wordt, is C gelijk aan S. I (Informed, NL: Geïnformeerd) Bron: Wikipedia
Scrum	Scrum is een veel voorkomende vorm van ‘agile’. Een team bestaat uit 5 tot 11 leden met elk eigen vaardigheden en kennis en een eigen rol of taak. Vaste rollen in een scrum team zijn: Product Owner, Scrum master en Ontwikkelteam. Product owner: klant of opdrachtgever. Scrum master: motiverend leidinggevende en wegbereider. Ontwikkelteam: de overige teamleden vormen het ontwikkelteam. Het ontwikkelteam bepaalt gezamenlijk wat er elke sprint moet worden opgeleverd en committeert zich hier ook aan.
Sprint planning	Een werkoverleg met het hele team waarin de taken van de dag worden doorgenomen.